Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Costa Assist es responsable del tratamiento de datos personales descrito en esta política. Si tiene preguntas, contáctenos usando los datos anteriores.

2. Qué datos personales tratamos

Costa Assist trata datos personales porque usted utiliza nuestros servicios y/o porque nos los proporciona.

3. Base legal para el tratamiento

Costa Assist trata sus datos personales con las siguientes bases legales (Artículo 6 RGPD):

• Ejecución del acuerdo: el tratamiento es necesario para ejecutar el encargo.
• Obligación legal: el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones fiscales de conservación.
• Interés legítimo: tratamiento para mejorar nuestros servicios y proteger nuestro sitio web.
• Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento expreso. Puede retirarlo en cualquier momento.

4. Para qué utilizamos los datos personales

• Ejecutar el encargo e iniciar procedimientos ante autoridades españolas y neerlandesas
• Mantener contacto sobre el progreso de su expediente
• Facturación y administración financiera
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

5. Compartir con terceros

Costa Assist no comparte sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso, salvo que sea necesario para la ejecución del encargo o legalmente obligatorio.

• Organismos públicos españoles: Policía Nacional, Agencia Tributaria, Seguridad Social, ayuntamiento.
• Notarios y asesores jurídicos: para compra de vivienda o procedimientos legales.
• Contable: para facturación y obligaciones fiscales.
• Proveedores de IT y hosting: para almacenamiento y tratamiento seguro de datos.
• Traductores: si es necesaria la traducción de documentos.

Celebramos un acuerdo de tratamiento de datos con todos los encargados para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos.

6. Transferencia fuera de la UE

Costa Assist trata datos personales dentro del EEE. Si es necesaria la transferencia fuera del EEE, garantizamos las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

7. Seguridad de los datos personales

Costa Assist adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas:

• Cifrado SSL/TLS en nuestro sitio web
• Almacenamiento seguro de documentos y datos
• Restricción de acceso (principio need-to-know)
• Evaluación periódica de medidas de seguridad

8. Plazos de conservación

• Datos del expediente: duración del encargo + máx. 2 años
• Facturas y datos financieros: máx. 7 años
• Datos del sitio web (cookies): ver Política de cookies
• Datos del formulario de contacto: máx. 6 meses tras la gestión

Tras el vencimiento, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

9. Toma de decisiones automatizada

Costa Assist no utiliza toma de decisiones automatizada ni perfilado.

10. Sus derechos

En virtud del RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15)
• Derecho de rectificación (Art. 16)
• Derecho de supresión (Art. 17)
• Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18)
• Derecho de oposición (Art. 21)
• Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20)
• Derecho a retirar el consentimiento

Solicitudes por correo electrónico a info@costaassist.com. Respondemos en 30 días.

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Consulte nuestra Política de cookies para un resumen completo.

12. Cambios

Costa Assist se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. En caso de cambios significativos, informamos a los clientes activos por correo electrónico.

13. Reclamaciones

• Contáctenos en info@costaassist.com
• Presente una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens)